5月17日下午，北人集團2024年二季度業(yè)務經營分析會在市人民會堂召開。集團領導班子成員、北國股份領導班子成員、集團各直屬企業(yè)領導班子成員、集團總部部室負責人、北國股份總部部室負責人、集團各直屬企業(yè)管理人員共計1000余人參加大會。會議由集團黨委副書記、工會主席趙雪飛主持。
會議通報了2024年1月-5月15日經營數據情況；益東百貨、電器總公司、正定片區(qū)負責人作典型發(fā)言，新百百貨、益新百貨、元氏片區(qū)負責人作表態(tài)發(fā)言；會議布置了北人集團二十四周年慶工作協(xié)同方案。
集團黨委副書記、總經理胡文茹作題為《錨定目標 真抓實干 全力以赴確�！半p過半”》的經營工作報告。
報告指出，一是要認清形勢，切實增強“倒計時”的緊迫感。
二是要正視問題，著力提升“沖刺跑”的責任感。集團經營中面臨著市場趨勢下行、顧客消費降級，周邊商業(yè)沖擊等外部壓力；也存在著新開店較多、扶持期壓力較大，招商能力、品牌儲備不足，顧客購物體驗感下降明顯，制度落實欠缺、管理層權責意識不足，聚客能力下降等內部問題。
三是要理清思路，凝聚抓落實的向心力。集團的決策部署和戰(zhàn)略規(guī)劃是經過深思熟慮以及充分的市場調研制定出來的，但是存在落實不徹底，執(zhí)行不到位的現象。因此，要明確以下幾點重點工作：
（一）關于西紅柿計劃。2023年7月，集團聚焦提升超市生鮮經營能力，提出了“西紅柿計劃”。實施該計劃目的是摸清西紅柿單品的“產-供-銷”鏈路，踏踏實實把商品、品質、定價、服務、團隊等工作做到位，建立西紅柿單品成熟的“產-供-銷”鏈路，進而推動北國超市整體生鮮品類“產-供-銷”體系的建立，讓好商品從源頭直達顧客餐桌，實現企業(yè)口碑和效益的雙贏，真正走出一條以做強單品帶動全品類品質提升的創(chuàng)新之路。經過一個階段的運營，在今年開始凸顯成效。
（二）關于倍增計劃�！氨对鲇媱潯笔潜比思瘓F針對重點合作客戶和頭部品牌，打造的2024年重點戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。主要目的是通過與品牌公司相互的有效資源投放和精準運營，推動雙方渠道拓寬，提升店鋪級次，特別是賦能中低賣場的落地開店，真正實現銷售業(yè)績的倍增。目前，集團已經與九牧王、比音勒芬等9個頭部品牌簽訂了“倍增計劃”，各賣場的落地實施工作正在逐步進行中。
（三）關于合同梳理。今年我們把合同梳理作為重中之重，之所以梳理合同，是因為在合同的制定和執(zhí)行過程中發(fā)現了漏洞，這些不僅損害了集團的利益，更影響了我們的風氣。
（四）化妝折扣力度把控。化妝品類的經營既要練內功，又爭資源：要從以前的打折、滿減、買贈等“硬促銷”，轉變?yōu)槠放频木毣\營、深度運營，持之以恒的做好會員維護、彩妝課堂、VIP沙龍以及美容體護等延伸服務，為消費者提供情緒價值，打造北人化妝品的“軟實力”。另外，集團在幾大化妝品公司中占據著較大的市場份額，我們要充分利用我們的優(yōu)勢，加強商務談判及資源溝通，爭取更多的資源支持和盈利實現，真正將我們的優(yōu)勢轉化為實實在在的效益。
（五）關于商場C位競爭。為進一步挖掘利潤空間，提升銷售利潤，我們在部分賣場試點了優(yōu)勢品牌C位競爭機制，頭部品牌方通過合理競爭落位商場中心位置，賣場要在保證品牌級次不下降的前提下，引入承接能力更高的品牌，以此提高賣場的盈利水平，同時也是給品牌方提供了公平透明的競爭平臺。
（六）關于“王牌產品推廣”計劃。王牌產品推廣的理念是超市各門店依據門店定位，開發(fā)研究、引進推廣適合自己商圈的單品或者品類，做成自己門店的一個標簽，贏得顧客的口碑，并通過王牌產品的推廣和模式復制產生規(guī)模效應。王牌產品在精不在多，通過精選精育，要形成一套行之有效可推廣的商品培養(yǎng)育模式，各門店之間也可以互相學習借鑒，從而帶動更多品牌、品類的成長。
四是要錨定目標，千方百計�！半p過半”。（一）抓調度。各事業(yè)部、各門店要把指標分解下去，分解到各賣場、各品牌，分解到每天，以天保周，以周保月；各部室要明確目標、狠抓落實、統(tǒng)籌兼顧，會后對今年以來的工作進行復盤，分析影響和制約業(yè)績實現的癥結所在；集團、股份分管班子要切實負起責任，發(fā)揮集團協(xié)同作戰(zhàn)的職能，做到日調度、周分析、月總結。（二）搶節(jié)點。各業(yè)態(tài)、各賣場要有效借勢520、兒童節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)及集團慶5大營銷節(jié)點，基于客層精準開展主題營銷、活動營銷和文化營銷，采取多種方式吸引客流，提升客單價，實現銷售業(yè)績增長。特別要把北人集團24周年慶作為上半年最核心的營銷節(jié)點來推動，各賣場要全力比拼，爭取貨品、力度、營銷等各項資源支持，切實將北人集團慶打造成一場城市的年中盛宴。（三）跑資源。各經營單位要加強與供應商、合作伙伴的溝通和合作，特別是“倍增計劃”品牌及“王牌產品計劃”的商品，爭取各類貨品、促銷活動、文化活動支持，并爭取各類團購資源，以規(guī)模拉動的方式推進業(yè)績增長；各門店要積極爭取所在轄區(qū)政府的消費補貼；賣場的外聯(lián)部門，如會員中心、企劃部門及專業(yè)商場要積極搭建異業(yè)聯(lián)盟，打造雙贏共惠的跨行業(yè)聯(lián)動優(yōu)勢；各級財務部門要積極爭取銀行資源支持，爭取刷卡補貼、贈禮等行之有效的銷售帶動活動。（四）挖潛力。各經營單位要加強監(jiān)督檢查；積極與甲方溝通，爭取最大限度的租金減免、物業(yè)改造等方面的支持；用心制定節(jié)能降耗計劃，節(jié)省水電費用，要在不影響消費者體驗的情況下，降低運營成本；梳理崗位職責，合理調配員工上崗時間，針對淡旺季以及客流疏密時段，采取行之有效的辦法。（五）強招商。各經營單位要盡快認清自身的招商現狀、儲備品牌現狀；同時要做好現有品牌的運營管理工作，這是招商的底氣所在，經營良好的“梧桐樹”，才能引得“金鳳凰”。各級招商人員要迅速加強業(yè)務知識的學習，行動要迅速，態(tài)度要主動，擺脫等靠思想，走出去請進來，視角要開闊，搶首店品牌、爭頭部品牌；不單純的追求高級次品牌、高毛利商品，要關注主力店、首店、網紅店、概念店、網紅商品、尖貨爆品的招商，不能只在集團內部找資源。股份品牌招商部要制定品牌招商計劃以及相關獎懲措施，為招商工作鼓舞干勁，提供保障。（六）引客流。各單位要將經營的關注點回歸到顧客需求上來，回歸到對客流的關注上來。首先，我們已經安裝了客流計數系統(tǒng)的賣場，要切實加強對客流數據的分析，沒有安裝客流計數系統(tǒng)的賣場，要盡快安裝到位。其次要采取有效措施拉動客流：持續(xù)優(yōu)化的運營及營銷打造消費者喜愛的“貨”和“場”；在經營手法上要持續(xù)創(chuàng)造新內容，打造爆點活動，不斷激發(fā)消費情緒；要重視亞文化以及“冷門”品類，挖掘各圈層文化消費，做有溫度的情緒營銷，打造商場的新流量密碼，讓老客總回頭，新客常來轉。
胡文茹指出，我們要以更強決心、更大力度、更實舉措推動二季度工作提速增效，確保高質量實現“雙過半”，奮力開創(chuàng)集團高質量發(fā)展新局面。
集團黨委書記、董事長徐建航發(fā)表題為《真抓實干創(chuàng)實效 錨定目標拼業(yè)績》講話。
徐建航強調，一是直面問題矛盾，強化逆勢上揚的壓力和責任。找準問題，解決問題，是我們不斷提升進步，立于不敗之地的法寶。現在我們面臨的具體問題很多，從主觀上、從根源上剖析主要體現在4個方面：（一）思維模式與新常態(tài)要求不相適應。北人集團24年的發(fā)展歷程，經歷了快速擴張、高速增長、穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新轉型等不同階段，每一個階段的機遇、風險與挑戰(zhàn)都是并存的，我們既享受過市場紅利的推波助瀾，也頂住了新零售、多渠道異軍突起與新冠疫情的嚴重沖擊。當前，集團正處于深化改革的關鍵時刻，我們也正面臨著消費收縮、預期轉弱、增速放緩的多重擠壓，在這種新常態(tài)下零售業(yè)的下行趨勢和經營壓力前所未有。前些年，在社會經濟飛速發(fā)展的大形勢下，我們乘勢而上，快速擴張，發(fā)展勢頭好和盈利水平高，但同時也存在管理松散、粗放的問題。過去大形勢好，這些問題不明顯，但在過緊日子的新常態(tài)下，我們的老經驗、老辦法、老模式有時候確實跟不上市場的變化和改革的步伐，特別是管理松散、跑冒滴漏、寬進寬出的問題越發(fā)凸顯。（二）工作標準與大型零售企業(yè)高端賣場定位不相適應。我們旗下的賣場，特別是高端賣場的物業(yè)管理與運營水平，與“追求卓越”的工作標準相去甚遠。三年疫情期間，國內很多知名零售企業(yè)的高端賣場進行了物業(yè)調改和空間差異化打造，在疫情放開后順利轉段、完美亮相，迎來了銷售和業(yè)績的大幅提升。我們作為國有企業(yè)，在疫情期間承擔很大一部分社會責任，做了大量有益于民生的工作和貢獻，也錯失了換擋提速的機遇。早些年外地同行到石家莊都來參觀我們的賣場，向我們學習。現在，我們每次出去參觀學習，都能切實感受到自己與先進賣場的差距與不足。（三）工作能力與新發(fā)展要求不相適應�！耙I消費時尚 共創(chuàng)美好生活”是北人集團的企業(yè)使命。但現在我們有些同志思想觀念陳舊落后、不開放，觀念未老先衰，人未退休，思想提前退休，對新鮮事物不敏感，別說引領時尚，有時連了解時尚，融入時尚都做不到。同時，由于學習不夠、思考不足，業(yè)務能力跟不上日新月異的發(fā)展趨勢，對新模式、新業(yè)態(tài)、新打法研究不透，特別是對年輕客的喜好了解不足、品牌資源儲備不足、經營方式技能不足，缺乏創(chuàng)新發(fā)展的動力、魄力和能力。（四）工作狀態(tài)與業(yè)績下滑的嚴峻趨勢不相適應。當前嚴峻形勢下，有些同志依然四平八穩(wěn)、按部就班的開展工作。抓工作節(jié)奏慢、標準低，總想著強調客觀理由，沒有激情、沒有朝氣，懶散拖怠。缺乏夙興夜寐、激情工作的精神，缺乏誓爭一流、追求卓越的銳氣；缺乏擔當盡責、打破常規(guī)、攻堅克難的決心與勇氣。
二是準確研判形勢，堅定戰(zhàn)之必勝的信心與決心。沒有過不去的火焰山，沒有渡不了的流沙河。面對困難和挑戰(zhàn)，信心比黃金更重要。一路走來，我們的成功都是在“越是艱險越向前”的奮斗中實現的，都是靠著“逢山開路、遇水搭橋”的干勁和攻堅克難、踏平坎坷的勇氣創(chuàng)造的。狹路相逢，我們既要有決戰(zhàn)必勝的信心，也當認真分析研判切實找準突破口和發(fā)力點，迅速打開局面實現逆風翻盤。（一）穩(wěn)定盈利的基本盤沒有變。零售行業(yè)與老百姓日常生活息息相關，是貫穿群眾衣食住行的基本需求和基礎消費，集團經營盈利的基本盤沒有變。（二）持續(xù)增長的潛力依然很大。首先從長期發(fā)展看：我們還有大量的新開店；同時我們還在積極嘗試在可控范圍內穩(wěn)步拓展新的業(yè)務板塊，為集團發(fā)展增加新的增長極。從正在開展的創(chuàng)新挖潛上看：實施“西紅柿計劃”，推動果蔬自營自采和供應鏈建設；推進“倍增計劃”，隨著參與“倍增計劃”頭部品牌項目的逐步落地，將在下半年持續(xù)發(fā)力，大幅提升銷售額和利潤率；開展王牌產品推廣，僅與樂事品牌合作推出的“牛肉板面味薯片”一項就在4月份實現銷售130萬元，這些活動有效提振了我們的信心，只要敢想敢干、突破常規(guī)創(chuàng)新工作，我們的體量、規(guī)模和品牌優(yōu)勢在這里，可挖的潛力還非常大。從規(guī)范管理上看：大家在日常管理中要嚴格監(jiān)督規(guī)范，盡量減少跑冒滴漏。依法合規(guī)爭取水電等費用的優(yōu)惠或減免。（三）實現業(yè)績大幅提升的抓手還很多。到6月底雖然僅44天，但這期間節(jié)假日較多，有520、兒童節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)四個大小節(jié)日以及24周年集團慶，除此之外還有10天的周末假日，這些都是實現業(yè)績迅速提升的突破點。這些重要節(jié)點對于我們實現任務目標有著至關重要的作用，機會還有、希望還在，就看大家能不能真正把握住。
三是錨定既定目標，確保時間過半任務過半。二季度是決定全年經營指標走勢、實現年度預期目標的關鍵期，各經營單位要把握好僅剩的40多天的時間，務實扎實開展好各項營銷活動，確保時間任務“雙過半”。（一）咬緊目標搶時間�，F在任務目標已經明確，各單位要嚴格按照《北人集團二十四周年慶工作協(xié)同方案》要求，切實將任務和責任分解下去，落實到專柜、落實到人頭、落實到每天，以天保周、以周保月確保完成任務。要把“雙過半”任務完成當做一場戰(zhàn)役，把每天、每個假日、每個節(jié)日，特別是我們的集團慶，當做一個一個的攻堅戰(zhàn)，統(tǒng)籌把握、逐個攻堅，通過一場場戰(zhàn)斗的勝利，最終實現戰(zhàn)役以及戰(zhàn)略目的的全面勝利。集團和股份的分管領導，近一段時間要把這項工作作為最核心的當務之急，深入賣場、深入一線進行協(xié)調調度，日調度、周分析、月總結，切實幫助賣場解決實際困難、協(xié)調相關資源。希望大家齊心協(xié)力，以等不起的危機感，坐不住的責任感，切實把各項工作抓好、抓實、抓出成效、抓出業(yè)績，不講理由、只要塔山，確保實現“雙過半”戰(zhàn)役的全面勝利。（二）打破常規(guī)啃骨頭。窮則思變，差則思勤。面對嚴峻的經濟形勢，大家都在想辦法找出路，倒逼企業(yè)提質增效實施變革。隨著變革逐步進入深水期，難免遇到各種阻力和矛盾。集團、股份以及各級領導要有敢擔當、干大事的勇氣和豪氣，把該扛的責任扛起來，該挑的擔子挑起來，只要是有利于企業(yè)長遠發(fā)展的變革舉措，說了算、定了干，干一件、成一件，不能看到肥肉咬一口，看見骨頭繞著走。一要處理好與供應商的關系。作為一個大型的零售平臺，我們和品牌商、供應商合作的基礎就是各自賺取合理的利潤。一方面，正在實施的“倍增計劃”“C位競爭辦法”就是我們提供優(yōu)質的平臺資源，同時品牌商也要提供店鋪級次升級、貨品調配優(yōu)先等方面的資源傾斜，共同發(fā)力合作共贏。另一方面，要進一步提升自采、自營商品的比例。二要處理好與顧客之間的關系。顧客是我們的衣食父母。作為零售企業(yè)雖然運營辦法各有不同、營銷手段花樣百出，但為顧客提供高品質的商品，賺取合理的利潤是我們長久經營的核心。各經營業(yè)態(tài)和賣場，要主動聯(lián)系一部分消費者作為我們的評議員，經常為我們找問題、提意見，從而幫助我們不斷改進提升。三要處理好與職工的關系。高素質的員工是我們高效經營運轉的基礎，企業(yè)所有的想法、措施都要通過員工最終得到體現落實。一方面，要引導員工以企業(yè)為家，國有企業(yè)相對穩(wěn)定，努力工作就是在為這個大家庭做貢獻。另一方面，要逐步建立能進能出、能上能下的用工機制，構建高素質的員工隊伍。四要處理好與政府部門的關系�，F在很多地方都希望我們能夠過去開店，希望我們把子公司注冊過去，希望我們能夠在稅收、用工、社零額等方面做貢獻。同時，我們也要積極跑辦，爭取地方政府在租金、水電費、稅收返還等方面的支持。（三）明確導向有說法。要充分發(fā)揮選人用人風向標作用，樹牢“干與不干不一樣、真干假干不一樣、用心和不用心不一樣”的鮮明導向。對于業(yè)績突出的表揚獎勵、提拔重用，對工作長期落后、打不開局面的堅決予以調整。在這里我們提兩點要求：一是明確崗位職責，做到守土有責。二是提升干部執(zhí)行力，做到使命必達。（四）嚴于律己守底線。2023年12月份，《中國共產黨紀律處分條例》正式發(fā)布。按照上級黨委的統(tǒng)一安排部署，集團黨委正在組織開展黨紀學習教育活動，這是維護黨的團結統(tǒng)一、確保全黨令行禁止的必然要求。集團各級黨組織要切實負起責任把學習好、宣傳好、貫徹好《條例》，作為當前和今后一個時期的一項重要任務，以高度的政治自覺、思想自覺和行動自覺，抓好學習貫徹，確保落地見效。要在全面系統(tǒng)學習上下功夫，從基本原則到具體規(guī)定，每一條都要掌握得清清楚楚。要在高度自覺遵守上下功夫，以《條例》為標尺從嚴從實檢身正己，努力把他律要求轉化為內在追求。這里再具體強調三點工作：一是關于集團干部。我們全體干部職工要嚴格廉潔紀律，強化警示教育，與客商清清白白交往、熱情親近服務，堅決杜絕勾肩搭背、利益輸送等違規(guī)違法行為，真正做到一心為公、一心為企，決不能把我們的好事干壞、好經念歪、好牌打爛。二是關于合作商戶。建立黑名單制度，對于在合同管理、日常經營、項目投標過程中誠信經營的企業(yè)予以獎勵，將不講誠信違規(guī)經營的企業(yè)納入黑名單。凡是進入黑名單的企業(yè)，集團旗下所有各單位的經營、租賃、供應、工程等均不允許其參與。三是關于安全生產。要堅決樹牢安全發(fā)展的理念，時刻繃緊安全生產這根弦，持續(xù)深入開展安全消防風險隱患排查整治，堅決把苗頭掐滅在萌芽狀態(tài)，切實保障企業(yè)和職工的財產人身安全。
同志們，百舸爭流，不進則退！讓我們拿出決戰(zhàn)決勝的氣勢、敢拼必贏的勇氣和眾志成城的干勁，以“抓鐵留痕、踏石留印”的精神，錨定目標、堅定信心、迎難而上，腳踏實地做好各項工作，確保半年“雙過半”目標如期實現，助推完成全年任務目標，為集團高質量發(fā)展大躍升打下堅實基礎，為全市經濟總量過萬億貢獻北人力量！
