超市事業(yè)部
為全面提升超市員工的專業(yè)技能，提高團(tuán)隊凝聚力，超市事業(yè)部結(jié)合崗位工作實際，舉辦服務(wù)臺員工技能大比拼及電工技能大比拼活動。
在服務(wù)臺員工技能比拼中，筆試排名前十五的選手們進(jìn)入實操比賽。實操比賽包括播音服務(wù)、禮品打包、聾啞人服務(wù)、客訴接待四個環(huán)節(jié)，比賽中員工們賽出了風(fēng)格，賽出了水平。播音服務(wù)展現(xiàn)了員工柔美且堅定的聲音；禮品打包展現(xiàn)了員工們的心靈手巧；聾啞人服務(wù)為特殊人員獻(xiàn)出我們的關(guān)愛；客訴解決展現(xiàn)了員工的應(yīng)變能力，也使人們更加認(rèn)真對待顧客的每一次反饋。
在電工技能比拼中，來自超市各店的32名電工進(jìn)行“電氣配盤”比拼。比賽一開始，各位參賽選手就投入到緊張激烈的比賽中，他們爭分奪秒完成功率計算試題，然后進(jìn)行實際操作配盤；在配盤操作過程中，既要保證布局合理，接線規(guī)范牢固，又要兼顧線路顏色以及斷路器型號的匹配，還要保證整個布線的美觀度，真正考驗了參賽人員的技術(shù)水平。
通過比賽，使員工們在競賽中得到交流，在鍛煉中不斷成長，為在今后工作中更好地服務(wù)顧客打下基礎(chǔ)。
益莊購物中心
一、用巧思布置賣場，讓陳列心意滿滿。益莊購物中心開展“展技能秀風(fēng)采 益莊最佳工匠師”2022創(chuàng)意陳列PK賽，通過“DP點(diǎn)陳列比拼”和“各品牌專柜陳列比拼”，全區(qū)域、全崗位比學(xué)趕超，呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)爭先的競技氛圍。增強(qiáng)團(tuán)隊創(chuàng)新意識，展示團(tuán)隊技能風(fēng)采的同時，實現(xiàn)了賣場環(huán)境的整體優(yōu)化和提升。不同品類不同主題，傳達(dá)出同一個心意理念——“三好五優(yōu)美好+”，讓消費(fèi)者真正體驗到愉悅感。
二、用行動感動顧客，金字服務(wù)提升顧客滿意度。4月30日，益莊購物中心禮儀操匯演創(chuàng)新升級，將服務(wù)情景、服務(wù)體驗融入傳統(tǒng)禮儀操表演中，巧妙創(chuàng)意性地將益莊“三好五優(yōu)美好+ 益莊服務(wù)在身邊”的服務(wù)理念穿插其中。既響應(yīng)了公司大力弘揚(yáng)工匠精神，培養(yǎng)造就更多的技能型、創(chuàng)新型工匠人才的要求，又向消費(fèi)者展示了益莊人較高的服務(wù)技能，為消費(fèi)者獻(xiàn)上了一場精彩紛呈、有聲有色、充滿活力的視覺盛宴。
益友購物中心
疫情推動了電商直播行業(yè)的快速發(fā)展，開啟了銷售新模式。益友購物中心因時而變，首次將線上直播列入到技能大比拼的行列中。
直播大賽考察的是每個主播的線上實戰(zhàn)經(jīng)驗和對產(chǎn)品賣點(diǎn)、帶入感的掌控。比賽過程中，各隊選手八仙過海各顯神通，憑借著扎實的銷售功底，嫻熟的商品賣點(diǎn)介紹，激情的互動體驗，將商品同美好生活的理念傳遞給大家，贏得了臺下的觀眾的陣陣掌聲。
通過本次比拼，激發(fā)了員工的工作熱情，鼓勵大家大膽嘗試，深入摸索，尋找新的銷售突破點(diǎn)，為線上營銷賦能。
