我是中環(huán)店一名收銀員，一天下午我在入口測溫，突然跑過來一個大概3歲的小男孩，左顧右盼走來走去身邊也沒有大人，我讓身邊同事看好入口測溫，交代好工作后便跑向小朋友問道：“寶貝你爸爸媽媽呢？”小朋友太小加上看見陌生人，怯怯的并沒有回答我，隨后就往超市里跑去，我趕忙追過去，擔心小朋友摔倒就一直跟著他，追上后看小朋友消除了戒備對我的工牌感興趣，我把工牌給他逗他玩兒，然后把他抱到了服務臺。服務臺員工立即廣播尋人，安撫小朋友情緒給玩具玩，還給小朋友買了蛋糕吃，大概過了十幾分鐘，小朋友媽媽特別著急的跑了過來，看到孩子眼眶都濕潤了，一再對我們表達感謝，第二天顧客還專門送來了錦旗，到服務臺表示要當面再次對我進行感謝。
很意外這么一件小事，顧客給予了我如此大的肯定，在日常我們經常會遇到別人需要幫助的時候，在我們身邊這種事情每天都在發(fā)生，“說一尺不如做一寸”，我愿意用善意對待每一個顧客，我也相信堅持下去每一個顧客都能感受到我們的真心。
