我是益友店服務(wù)臺(tái)的一名員工。一個(gè)周末的晚上，我像平時(shí)一樣在自己的崗位忙碌著，突然聽(tīng)見(jiàn)不遠(yuǎn)處傳來(lái)孩子的哭聲，我趕忙順著哭聲查看，只見(jiàn)一位先生抱著一個(gè)小朋友往服務(wù)臺(tái)這邊跑。我趕緊繞出服務(wù)臺(tái)跑過(guò)去詢(xún)問(wèn)，原來(lái)是小朋友摔倒蹭破膝蓋，我檢查了一下，還好只是蹭破了皮并無(wú)大礙，然后趕緊去服務(wù)臺(tái)取下我們的醫(yī)藥箱。小朋友一看我拿著醫(yī)藥箱過(guò)來(lái)，哭的更兇了，邊哭鬧邊說(shuō)：“爸爸，阿姨拿藥箱干什么？要給我吃藥打針嗎？我不打針我不吃藥�！毙∨笥训陌职质肿銦o(wú)措盯著我看，我回答道：“小朋友別害怕，阿姨來(lái)只是想和你做個(gè)小游戲，阿姨不是醫(yī)生，你看我都沒(méi)穿白大褂，咱們只是做個(gè)醫(yī)生病人的游戲好不好？”孩子一聽(tīng)做游戲，慢慢停止了哭鬧，配合我給他消毒、包扎，這時(shí)孩子的爸爸才長(zhǎng)舒了一口氣：“多虧有你們，沒(méi)有他媽媽在我還真搞不定，實(shí)在太感謝你們了！”我說(shuō)：“不客氣，這是我們應(yīng)該做的�！苯鉀Q完我就回到了自己崗位，父子倆又繼續(xù)去超市了。不一會(huì)兒，父子倆又來(lái)到了服務(wù)臺(tái)，小朋友已經(jīng)恢復(fù)了活力，對(duì)我笑著說(shuō)：“護(hù)士阿姨，下次來(lái)我們還一起做游戲��！”我說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，但不要調(diào)皮了，一定要注意安全啊!”
當(dāng)這對(duì)父子去而復(fù)返的時(shí)候，我感覺(jué)心頭一熱，從未有過(guò)的自豪感油然而生。我不僅僅是一名服務(wù)臺(tái)的員工，我還是一位母親，我能感受到當(dāng)時(shí)一位父親的無(wú)助，也能理解小朋友的抵觸，把生活中對(duì)待兒子的經(jīng)歷應(yīng)用到工作中，讓我工作得心應(yīng)手，也解決了顧客的問(wèn)題，我感到很開(kāi)心。
