我是長江店的一名促銷員。一天中午剛交接班，我在電梯處看到有個大概四五歲的小男孩直接從三樓電梯跑下來，身后也沒有家長跟著。一開始他在我跟前摸著電梯玩，我就把他叫到一邊跟他說：“小朋友，不能隨便在電梯邊上玩哦，有危險�！焙⒆犹貏e懂事，就走到了邊上，過了三四分鐘的樣子，我看家長還沒來，小男孩自己就想繼續(xù)往一樓跑，我問道：“小朋友，你家大人呢，誰帶你來超市的呀？”見他不說話我又問：“你媽媽電話知道嗎？”小男孩很快就說出了電話號碼，我撥通過去小男孩媽媽正在上班，說是奶奶帶著孩子，又告訴了我孩子奶奶的電話。隨后我撥了過去，先告訴奶奶：“您好，我是北國超市的員工，您家孩子在超市呢，您方便過來接一下嘛？”奶奶特別著急的說：“我?guī)Ш⒆尤コ信赃叺慕ㄔO(shè)銀行取錢，一出來看不到孩子了。”我告訴奶奶：“您別著急，我在服務(wù)臺等您�！辈灰粫⒆幽棠叹挖s過來了，看到孩子安全才松了一口氣，一個勁兒的跟我說謝謝。我說：“這是我應(yīng)該做的，快帶孩子回家吧�！笨粗棠處е⒆与x開的背影，我心里也很開心。
一個細心的觀察，幫助小孩找到了奶奶，找到了家人，換來了顧客滿滿的信任，收獲了驕傲和自豪。所以只要我們在工作中多一些細心，多一些耐心，認(rèn)真做好每一件事，顧客是能夠真心感受到我們的服務(wù)的。
