2021年8月4日，北人集團(tuán)順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得認(rèn)證證書。這是繼2020年獲評“河北省政府質(zhì)量獎”之后，北人集團(tuán)在高質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展方面再次獲得的權(quán)威認(rèn)證。
進(jìn)行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是集團(tuán)多年堅持“以質(zhì)量促發(fā)展”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善外部質(zhì)量監(jiān)督的積極舉措。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證所遵循的“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系”8項原則及認(rèn)證過程中運(yùn)用的PDCA（是英語單詞Plan計劃、Do執(zhí)行、Check檢查和Act處理的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序）閉環(huán)管理思維，是對集團(tuán)質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化的全面檢驗(yàn)與核查。開展ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，可在集團(tuán)長期持續(xù)營造“人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”的良好氛圍，不斷強(qiáng)化企業(yè)品質(zhì)管理。
集團(tuán)高度重視質(zhì)量管理體系工作，自3月份成立質(zhì)量管理委員會并召開工作啟動會后，一系列工作按計劃穩(wěn)步有序開展，通過內(nèi)部審核、管理評審活動、改進(jìn)體系運(yùn)行、專項培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的扎實(shí)推進(jìn)，為認(rèn)證提供有力支撐與有效保障。
7月14日至16日，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核專家組對集團(tuán)進(jìn)行了為期3天的認(rèn)證審核。專家組通過檢查審閱體系文件、詢問交談記錄、經(jīng)營場所現(xiàn)場評價等方式，系統(tǒng)地審核了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、集團(tuán)和股份公司部室及北國商城、北國超市中環(huán)店、飲食公司釜洋齋康樂街店等經(jīng)營場所的質(zhì)量管理體系建設(shè)工作。審核專家組對集團(tuán)圍繞ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證開展的各項工作給予了高度評價和充分肯定，一致認(rèn)為集團(tuán)質(zhì)量管理體系符合審核認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)且企業(yè)各經(jīng)營場所的質(zhì)量管理體系規(guī)范有序、體系運(yùn)行有效。
作為全國為數(shù)不多的通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的商業(yè)企業(yè)，北人集團(tuán)將以此為契機(jī)，通過卓越績效管理體系的推行和實(shí)施，不斷優(yōu)化和規(guī)范集團(tuán)各項經(jīng)營管理制度，完善經(jīng)營管理體系和風(fēng)險管控機(jī)制，提升企業(yè)管理體系運(yùn)行的有效性和企業(yè)法治化、科學(xué)化管理水平。持續(xù)提高工作效率、服務(wù)水平和顧客滿意度，不斷推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。
