北人集團紀(jì)委熊麗杰
總是感慨時光飛逝，有幸的是，自己親歷并且見證了北人集團從成立到發(fā)展壯大的很多重大歷史時刻。不論是1996年的北國商城開業(yè)、2000年的北人集團成立、北國超市第一家門店天河店開業(yè)、保定北國開業(yè)、石家莊先天下開業(yè)、保定先天下開業(yè)、北國商城西擴開業(yè)、北國奧萊開業(yè)、北國水世界開業(yè)，25年一幕幕在眼前回放就像在昨天，和大家一起拼搏創(chuàng)業(yè)的場面始終難忘。一路走來，有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)，并委以重任，一直沖鋒作戰(zhàn)在大賣場、第一線。使自己有機會從一個懵懂的新入職員工成長為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、一名自信滿滿積極向上的職場經(jīng)理人。也讓我更加明白，職場用心方可長遠，拼搏奮斗才能不負(fù)我心、不辱使命。
北人集團的發(fā)展史，也是北人每一名員工的奮斗史。我們學(xué)經(jīng)營悟管理，腳踏實地、提升技能、開拓視野、高效執(zhí)行。我們總是用行動在詮釋，什么叫勇爭第一，什么叫以學(xué)習(xí)求智慧，以勤奮求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。25年來，零售商業(yè)從粗放的競爭，到精準(zhǔn)的業(yè)態(tài)定位、品牌化戰(zhàn)略、會員化運營、創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略、精細(xì)化管理穩(wěn)步提升和發(fā)展。25年來，成就了一個個有熱愛、有堅持、有毅力、有目標(biāo)、不服輸、有必勝的信念、敬業(yè)專業(yè)的北國人。
小故事一：沒有硝煙的商戰(zhàn)
2004年，我在北國商城的企劃處擔(dān)任企劃處長職務(wù)。2004年，和東購的商戰(zhàn)短兵相接，凌晨一點鐘，當(dāng)時也在北國的魯總開著他的富康拉著我到東購看墻體廣告，如果東購活動是100送100禮券，那么我們的活動立即調(diào)整為100送110。隨即，所有廣告宣傳品都即刻全部更新。那時候，我們和顧客信息溝通的最有效方式，就是家家戶戶的晚報和都市報。每個周四晚上報社的廣告總是為了北國的放在上面還是東購的放在上面，無法協(xié)調(diào)。有一次印象特別深刻，為了協(xié)調(diào)兩家廣告上下，省日報張社長送了我一只英雄鋼筆，至今我還留作紀(jì)念。
當(dāng)然強勢營銷僅有價格戰(zhàn)是遠遠不夠的。早場、夜場、品牌營銷、品類營銷、名人營銷、公益營銷、有節(jié)造節(jié)無節(jié)造勢…..石家莊的第一場名人營銷，拳王霍利菲爾德來了。趙薇、陳坤、楊麗萍、胡東、何勁東、黃曉明、陳數(shù)、方瓊、大剛等…..人潮鼎沸的場面。挖空心思，搶奪資源，五福寶寶來北國過六一，印度洋海嘯明星北國公益義賣，“勇爭第一”千人登泰山，一場場吸引眼球的營銷活動，一浪高過一浪，引起社會熱議和廣泛關(guān)注，銷售業(yè)績不斷攀升客流激增的同時，極大地提升了北國商城在消費者心中的美譽度和社會影響力。2004年北國商城企劃處榮獲北人集團第二屆創(chuàng)新成果一等獎。我個人榮獲了2004-2005年度中國最具影響力的營銷策劃100人稱號。
在那兩年間，我?guī)缀趺刻焱砩隙际?1、12點才下班回家，全年最多春節(jié)休息兩天，幾乎全年無休。不但要拼腦力還要拼時間、拼毅力、拼體力，挖空心思搞營銷創(chuàng)新。其實，那個階段，誰都“害怕”到企劃處工作。經(jīng)歷過那段時光的北國戰(zhàn)友們，都體會到了商戰(zhàn)斗智斗勇的艱辛和勝利后的暢快淋漓！
最終，東購敗北。國美關(guān)店。
小故事二：舍命開業(yè)，成就完美店慶
2007年12月21日，先天下廣場二次新裝開業(yè)，高端百貨加購物中心定位完美呈現(xiàn)。北人集團外聘原卓展孫亞清擔(dān)任先天下總經(jīng)理，為我們帶來了系統(tǒng)的高端百貨的招商和運營理念。在這個階段，我們首次和國外團隊對接設(shè)計方案，商業(yè)規(guī)劃專業(yè)知識得到最迅速提升。當(dāng)時，為了保證先天下開業(yè)推廣各項工作的落實，我子宮肌瘤壓迫動脈，一個月血流不止。開完業(yè)后第二天，我就住進了市婦產(chǎn)醫(yī)院，因為市設(shè)備技術(shù)不能達到手術(shù)條件，后轉(zhuǎn)院到省四院，問診坐的椅子全部是血。轉(zhuǎn)院第一天就在沒有麻藥的情況下，直接做了剝離手術(shù)。為了工作，為了保開業(yè)目標(biāo)的達成，北國人，都有這種不要命的精神。這就是對“勇爭第一”的最好詮釋吧。2010年，我個人也榮獲了北人集團十周年突出貢獻獎。
非常難忘在先天下工作的6年時間，悟到了商業(yè)經(jīng)營與管理的真諦，為先天下搭建了完整科學(xué)系統(tǒng)的會員體系、美陳體系、營銷體系。看著先天下快速提升完美兌變�？坦倾懶牡伢w驗了單日銷售僅16萬元的焦慮到單日破億元的欣喜若狂。2013年，不見不散的先天下六周年店慶，我始終認(rèn)為那是一個最完美的店慶，先天下團隊感受最幸福的店慶，各部門協(xié)同配合步調(diào)一致。當(dāng)時，我任先天下總經(jīng)理助理，分管推廣和品牌業(yè)務(wù)工作，得到了魯總大力支持和信任。2013年12月18日，先天下6周年店慶首日首次單日突破億元，單日利潤100多萬元，同比2012年銷售翻倍增長，業(yè)績超出了所有人的預(yù)期，但一切又都水道渠成勢如破竹。我深信“以學(xué)習(xí)求智慧”的北人自訓(xùn)，和功夫不負(fù)有心人。
店慶營銷方案是怎么來的？作為主創(chuàng)人的我，我現(xiàn)在可以爆料給大家了，我結(jié)合了天貓店慶和海信店慶店慶的成功點，結(jié)合先天下商品組合特點資源和時間節(jié)點，并煽動起員工和消費者的情感共鳴，提出了“不見不散”主題。我現(xiàn)在都清楚的記得，深夜我把筆記本電腦抱回家，我把電腦頁面里面，天貓的店慶網(wǎng)頁一頁一頁截圖下來，一張一張順著研究它的營銷節(jié)點和促銷賣點。店慶日抽寶馬車人潮鼎沸的時刻，我想所有人現(xiàn)在都還歷歷在目吧。六周年我們精心設(shè)計的“不見不散”購物袋，一個顧客說因為喜歡我們的購物袋，才買了一件衣服。這就是營銷的魅力，也是用心為顧客創(chuàng)造價值吧。店慶結(jié)束，2014年1月我從先天下調(diào)至北國本部擔(dān)任副總經(jīng)理，迎接職場又一挑戰(zhàn)。
小故事三：“為歡樂而來”北國水世界誕生記
2015年10月，剛完成北國商城西擴階段繁重調(diào)改工作任務(wù)的我，受命北國水世界總經(jīng)理一職，這次是我職場的徹徹底底的跨界。萬事開頭難，完全陌生的領(lǐng)域，一片荒蕪的土地，任重道遠，歸零重來。
北國水世界是集團主動承接石家莊市“4+4”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群，大力發(fā)展旅游業(yè)，開拓新領(lǐng)域、占領(lǐng)新消費市場的重點項目。作為集團首個文旅項目，我深知責(zé)任和使命。集團領(lǐng)導(dǎo)傾注全力保證了2018年7月4日對標(biāo)國際一流、中國頂級的主題水樂園，北國水世界歡樂開園。這一天正是北人集團18周歲生日。開業(yè)的欣喜并沒有沖淡，我們7-8個人組成的小團隊，調(diào)研考察體驗、十一個專業(yè)圖紙論證、制度編纂會審、運營流程梳理、施工建設(shè)配合、設(shè)備安裝調(diào)試、運營實操、門票年卡自營和分銷體系搭建…..邊學(xué)邊干無數(shù)攻堅克難的日日夜夜。我要求自己必須學(xué)習(xí)弄懂所有專業(yè)和流程，方可指揮和協(xié)調(diào)方方面面，“十分付出一份收獲”的感受深刻。
常言道，人心齊，泰山移。為了保北國水世界如期開業(yè)，負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備安裝的侯銘因為超長時間盯設(shè)備安裝進度暈倒在施工現(xiàn)場；負(fù)責(zé)水樂運營、有著三高的楊威要帶頭試滑各種高空設(shè)備；負(fù)責(zé)辦公室的老同志劉玉峰，按時了完成各特殊專業(yè)崗位招聘、并組織協(xié)調(diào)各崗位協(xié)同作業(yè)各處突擊保障，帶頭跳進封閉的回水廊道清除建筑垃圾；老黨員退役軍人，我們都稱她解放軍姐姐的任愛芬，自駕三輪車率隊組織清理樂園各種垃圾560噸；上班路上摔斷胳膊的薛景打著石膏堅持培訓(xùn)上課，高楊、李嵩成了樂園最專業(yè)的技術(shù)力量，韓麗欣、宋彩慶、高云濤、付強、陳軍、張雨、張樂、郎勝超、王曉娜、李媛媛…不論是黨員、還是群眾、新員工老同志…凝心聚力，無怨無悔——鑄就了北國水世界團隊最強大的戰(zhàn)斗堡壘！
一群門外漢，領(lǐng)悟到了水樂園“安全、清潔、服務(wù)、歡樂”的經(jīng)營理念，成就了現(xiàn)在河北游樂設(shè)備最先進、體驗感最好、服務(wù)品質(zhì)最高的室內(nèi)外主題水樂園。2019年，我們增加了夜場，電音節(jié)、潑水節(jié)、外籍演出等娛樂體驗內(nèi)容，拓展了票務(wù)渠道，不斷提升運營水平，水世界2019年成功接待40萬游客！不出國門，莊里人就享受到了世界級水樂園的歡樂！
回首往昔，來路漫漫。北人故事很多很多，每個人都有。外界看到的往往是光鮮的成績和勝利的豪邁，對于其中的艱辛和付出卻鮮有人知。很多專家學(xué)者研究北人現(xiàn)象，研究石家莊里居然有一家在全國業(yè)界赫赫有名的商業(yè)集團。其實就是這樣一群人，無論順境還是逆境心總是凝聚在一起，我們互相理解、互相幫助，我們顧大局顧他人，內(nèi)心總是溫暖而又堅定，每個人骨子里都刻著“勇爭第一”的印記，共同締造了北人集團的永葆鮮活的核心競爭力，那就是應(yīng)變市場的掌控力、顧客價值的吸引力、品牌價值的整合力、市場營銷的創(chuàng)新力、成本核算的控制力、科學(xué)高效的執(zhí)行力。
競爭和發(fā)展，就意味著優(yōu)勝劣汰。一個智慧引領(lǐng)的新商業(yè)時代已經(jīng)來臨。我始終相信，時代不會因為年齡而淘汰任何人，只要我們始終踏著時代的脈搏前行，善于學(xué)習(xí)，知行合一�；厥鬃约簩τ谄髣潬I銷工作，從厭惡到熱愛，到持續(xù)學(xué)習(xí)融入生命。傳統(tǒng)營銷時代已經(jīng)過去了，數(shù)字化賦能時代，如何提高和顧客的溝通效率，新的競爭格局下我們準(zhǔn)備好了嗎？企業(yè)微信、小程序、微博、快手、抖音、小紅書、直播、視頻等等數(shù)字化工具的應(yīng)用，利弊研究透了嗎、利用好了嗎，做到位了嗎？
時代變遷，主題變遷。大道至簡，還是想寄語年輕的同事，每一代人都有自己應(yīng)該承擔(dān)使命。新的數(shù)字化時代的到來，讓北人“追求卓越，勇爭第一”代代傳承，堅持“以學(xué)習(xí)求智慧，以創(chuàng)新求發(fā)展”的企業(yè)自訓(xùn)，不斷提高專業(yè)駕馭能力，賦能我們的工作，積極拓展消費者價值為中心的內(nèi)涵，追求企業(yè)降本增效良性發(fā)展，北人未來屬于你們。
最后，送大家一首詩，是歌德《浮士德》中的片段，一起激勵我們：
遼闊的世界，宏偉的人生，
常年累月，真誠勤奮；
不斷地探索，不斷地創(chuàng)新，
常常周而復(fù)始，從不停頓；
忠實于過去，而又樂于迎新，
心情舒暢，目標(biāo)純正。
啊！這樣又會前進一程。
