北國超市益友店梁敏惠
2020年夏天，我們收到了一份珍貴的禮物，《印冀•北人——獻給我們熱愛的城市和生活》，紀(jì)念北人集團成立20周年。發(fā)展歷程中的點點滴滴，相伴路上的痛楚和歡樂，青春北人美好未來的共同展望……，用心撰寫的北人故事躍然眼前�，F(xiàn)在開展“講好北人故事 傳承北人精神”，憶往啟新是對北人深刻、系統(tǒng)、關(guān)鍵的回望，還原一個最真實、最全面、最豐盈的北國人，是��！回顧歷史、傳承精神，我們才能把握現(xiàn)在、冀望未來！
2010年10月到2020年12月，25歲到35歲，是我人生中美好的、拼搏的、成長的10年，站柜臺時的新鮮和要強、做理貨時的踏實和熱情、做主管時的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任、獨立帶部門時的壓力和努力、入選“北極星”一期人才培養(yǎng)計劃時的興奮和思想的開拓、成為一名內(nèi)訓(xùn)師時的承諾和自我要求……，是逐夢、是行動、是汗水、是勇爭第一的精神推動著我去學(xué)習(xí)、去追求、去付出、去前進！
10年，熱愛與深情，是身邊老員工的幫扶和感染；10年，擔(dān)當(dāng)與拼搏，是北人功勛獎獲得者的影響和帶動；10年，感恩與追求，是對城市的回饋和責(zé)任；10年，求索與變革，是6萬北人員工凝聚心血和真心奉獻，這一切的背后是一個一個鮮明的、生動的、拼搏的、忘我的故事，是一個一個愛崗敬業(yè)、實干擔(dān)當(dāng)、精益求精、勇爭第一的人！
溫暖如春、耐心真誠——劉素敏
她是我到北人遇到的第一個主管，工作認真細致，對待員工像家人一樣；耐心的教我們，真誠的幫助大家。北杜店開業(yè)時，因工作需要劉姐從益友店調(diào)至北杜店，很快從北杜員工中傳來“益友調(diào)過來的劉主管就像姐姐一樣，可好呢”，在我心里這是必然的，劉姐像一枚蠟燭，燃燒自己溫暖別人，蕙質(zhì)蘭心，恬淡芳香。后來我自己帶團隊時，也全力向員工傳遞一份耐心、一份理解、一份關(guān)心、一份溫暖。
百煉成鋼、最佳技術(shù)能手——趙麗娟
初到款臺，我是慌張失措的，掃碼、敲碼、點鈔、驗鈔、刷卡、防損，要快速更要準(zhǔn)確，看著別人熟練操作，我倍感壓力。第十屆、第十二屆北人功勛獎“最佳技術(shù)能手”趙麗娟主動開導(dǎo)我，說她也是從空白開始的，告訴我“熟能生巧、百煉成鋼”，于是成千上萬次練習(xí)敲碼、反復(fù)識別真假貨幣、下班后不停練習(xí)點鈔，匯總整理銀行卡知識……，仿佛水到渠成般我在新員工中第一個通過了考核。
默默無聞、守庫衛(wèi)金18年的庫管員——曹玉寶
在收銀時早班要輪流去金庫提款，認識了現(xiàn)年57歲的曹玉寶，他在北人工作23年，在金庫管理員的崗位上18年，以金庫為重，與孤獨相伴，默默付出，堅守崗位；18年不曾公休、不曾年休，也不曾與家人吃過一頓晚飯！每天早8點準(zhǔn)時打開金庫門，款員提款，每天18：00打開金庫門收款，每天閉店后打開金庫門收款。巡視金庫，做到賬實相符,庫內(nèi)的安全狀況隨時檢查。
“18年不曾公休、不曾年休，18年僅在母親離世時請了3天假”，在問他為什么不申請休息時，他說“一個蘿卜一個坑，何必找人替，咱就干唄”。說到2009年到2017年母親癱瘓在床，一直是妻子在照顧，他瞬間涌著淚水紅了眼眶、沉默了許久。
2009年的那場大雪，我們至今記憶猶新，因為來的過早、因為是幾十年不遇的雪災(zāi)，家住裕華區(qū)育才街東崗路的曹玉寶，為了不耽誤早8點的提款，凌晨4點多推著自行車出門，能騎就騎、不能騎就推，提前到達工作崗位。晚閉店收款后，雪天路滑，到家已過12點，19個小時的往返、工作，他的心里格外踏實。
從年富力強到兩鬢斑白，從進入北人到18年堅守，六千多個日日夜夜的默默付出，那輛自行車承載了太多星月風(fēng)雨！
像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活——程雁
她獲得第九屆北人功勛獎“優(yōu)秀店長獎”，她在擔(dān)任生鮮部經(jīng)理時累得腰間盤突出，在獲得北人功勛獎后，面對大家的祝賀，她說：“企業(yè)的發(fā)展，需要我們每一個人創(chuàng)造更大的、新的價值”。
2014年益友店西擴升級，原計劃由北京一家公司進行全面設(shè)計，后因設(shè)計方案與實際契合度不高，改為自主設(shè)計，時間緊任務(wù)重，時任益友超市總經(jīng)理的程雁，打破當(dāng)時賣場大類布局的傳統(tǒng)思維。從規(guī)劃升級、品類落位、實際復(fù)尺、到貨架的安裝、開荒保潔、人員的調(diào)度；從詳細的倒排計劃、到每天多次的溝通會……她每天第一到、半夜才走，她戴著薄薄的口罩一直在現(xiàn)場，為的是員工有事能第一時間找到她，為了不影響整體的裝修進度，她連女兒生病都沒有照顧。
為了減少搬遷對顧客造成的不便和對銷售的影響，她帶領(lǐng)員工只一個晚上完成了整個賣場從東樓到西樓的搬遷，因新物業(yè)的電梯當(dāng)時還未投入使用，所有商品從東樓電梯運至上貨口、從西樓大坡道進入新賣場，今天依然記得“員工用板車、地牛、購物車、用手提、用肩抗、數(shù)人抬”的熱鬧、有序場景。2014年4月28日益友店順利開業(yè)，顧客驚艷于新樓的升級、也贊嘆北國速度。
在她的帶領(lǐng)下，大家不怕苦不怕累，2014年不僅完成了益友超市西遷升級，果蔬單店單日銷售破10萬，樹立了標(biāo)桿、鼓舞了士氣，助力推進了自營果蔬2014年轉(zhuǎn)虧為盈。
她兢兢業(yè)業(yè)、美麗從容，原來內(nèi)外可以兼修，原來能力和美麗可以兼?zhèn)�，原來工作和生活才是你全部的樣子�?/p>
通宵達旦、酷暑中作樂——杜玉蘭
當(dāng)時我是針服部主管、杜玉蘭是潔化部主管，有次“毛巾、牙膏、牙刷、洗發(fā)水”的大宗，顧客要的特別著急，需第二天早上送貨到公司，且是分裝好的要直接發(fā)給員工，但供應(yīng)商閉店前才能把貨送到店。當(dāng)即決定，我?guī)е樂恳幻麊T工，杜玉蘭帶著潔化部三名員工當(dāng)晚進行分裝。當(dāng)時正值酷暑，位于負一的上貨口像個大蒸籠，我們旁邊貨堆如山，一絲風(fēng)也沒有，淌著汗，杜玉蘭給大家講笑話。我們一直裝到第二天早上六點多，終于完成了分裝，如釋重負，準(zhǔn)時交貨。
滴水穿石、孜孜不倦、最佳杰出員工——張勇
他是第十二屆北人功勛獎“最佳杰出員工”，他干工作要成為這方面的專家、他解決問題要追五步十步、他對知識有強烈的渴望、他待員工如兄弟姐妹、他對家人的愛化作點點滴滴的行動。
2016年，時任華夏店總經(jīng)理的他，積極發(fā)動大家報名“北極星”一期人才培養(yǎng)計劃，華夏店四人入選。超市業(yè)態(tài)部門負責(zé)人上大班，在他的影響下，每逢商學(xué)院晚上有課，我們當(dāng)天是晚班的就自發(fā)換成連班，雖然中午休息不了，但能更好的安排和跟進部門的工作，晚上安心去上課。
“北極星”為期一年的課程為我們打開了一扇窗，“每日一讀”——無限可能、可能無限、新鮮+營養(yǎng)；“主要課程”——立足當(dāng)下、導(dǎo)向未來、系統(tǒng)+標(biāo)桿；“創(chuàng)新課題”——流程再造、精耕細作、創(chuàng)新+協(xié)作；“拆書”——歷程再現(xiàn)、讀以致用、分享+習(xí)慣。他把每日一讀的要點抄寫下來，時常溫習(xí)；每次聽課，他都錄音，課后反復(fù)聽，再提煉匯總；有能和工作結(jié)合的知識點，他都快速應(yīng)用于實踐……。在他的帶領(lǐng)下，我們?nèi)霊粼L問了解痛點、電話邀約A類顧客、立體進行調(diào)查問卷、維護會員基礎(chǔ)資料、借助丁老師講授的RFM模型對會員分類、活躍公眾號……，華夏店在實現(xiàn)生鮮升級改造的同時，銷售、毛利、交易筆數(shù)飆升，創(chuàng)新課題《精準(zhǔn)定位滿足第一商圈會員價值》榮獲股份公司2017年度創(chuàng)新成果“最佳業(yè)績獎”。以“滴水穿石、孜孜不倦、樂于助人、開拓創(chuàng)新”的精神和行動，他評選為“北極星”一期人才培養(yǎng)計劃“優(yōu)秀學(xué)員”。
黨員先鋒、身先士卒、銳意進取——甄兵軍
疫情蔓延，生命遭遇嚴(yán)冬，人們在關(guān)切和焦急中隔離，防疫戰(zhàn)和供應(yīng)戰(zhàn)擺在了北人面前，有28年黨齡的退役軍人、益友店總經(jīng)理甄兵軍說：“賣場就是戰(zhàn)場”。習(xí)主席說：“關(guān)鍵時刻沖的上去，危難關(guān)頭豁得出來，才是真正的共產(chǎn)黨人”，疾風(fēng)知勁草，在統(tǒng)籌推進疫情防控和民生保障的過程中，甄兵軍總經(jīng)理勇當(dāng)先鋒、主動擔(dān)當(dāng)，把初心落到行動上，把使命擔(dān)在肩膀上，沖在最前方的他帶領(lǐng)益友超市全體員工用行動寫下堅定，用結(jié)果詮釋責(zé)任！
2020年初的疫情，面對“父親病重住院、兒子備戰(zhàn)高考”，他舍小家為大家，始終奮戰(zhàn)在一線；2021年初的疫情，肩上的責(zé)任讓他一刻也不能停歇，他沒來得及與父親做最后的告別。事后我們才知道，1月12日凌晨他接到家人電話說父親情況不太好了，在單位值班的他趕到醫(yī)院，在病床前看到父親輸上液后似乎平穩(wěn)了很多，只待了10分鐘就回到單位。1月13日早上驚聞父親永遠地離開了，他的眼淚奪眶而出。正值疫情，簡喪送別父親，他又趕緊投入到工作中。我們無法估算出他內(nèi)心的壓力和愧疚，卻看到一個北人共產(chǎn)黨員挺立在危難面前，溫暖而堅毅的身影。
他做采購時，毛利完成第一；他做懷特店總經(jīng)理時，讓一街之隔的永輝落荒而逃；2019年3月他被派到這個滿是硝煙的戰(zhàn)場，永輝在石家莊最好的店——民心店距離北人益友店只有一站地，他毅然決然地奔赴到這個短兵相接的戰(zhàn)場。疫情期益友店的單量一次次排名第一，他說：“并不是環(huán)境給了我們更多的機會，而是快速的調(diào)整和更多的行動讓我們更強大”。他銳意進取、開拓創(chuàng)新、精準(zhǔn)施策、勇爭第一，在他的帶領(lǐng)下我們積極主動、我們斗志昂揚！
已經(jīng)退休的老北人馮惠云住的離益友超市很近，有次來購物，我把馮姐要找的商品捧到她面前，她一把拉住我的雙手說“謝謝，謝謝”，她的眼里滿是深情和殷切的期望，她似乎要通過緊握的雙手傳遞給我能量。我想對她說“是我們應(yīng)該謝謝您們老一輩北人，是您們的付出和開拓，我們才能站在今天的起點上”，最后我什么也沒有說，緊緊地回握她滾燙的雙手。
一個人，可以走的很快，一群人，可以走得更遠！在北人這個大家庭里，北人功勛獎獲得者和優(yōu)秀員工的敬業(yè)精神、獻身精神、責(zé)任心、使命感、勇爭第一的企業(yè)精神，帶給我們感動和鼓舞。我們深知，只有感動、鼓舞遠遠不夠，我們必須擦干眼淚后行動，站到一個又一個曾經(jīng)感動過我們的人身后，成為和他們一樣的人，用下一個10年、20年去奮斗、去熱愛、去奉獻、去創(chuàng)造！讓我們6萬北人兄弟姐妹，伴隨著“北人之歌”，助力“城市向新”，攜手“為愛前行”！
