新百廣場運動商場孫韶昆
2018年，注定是新百歷史上不平凡的一年，注定是新百團隊刻骨銘心的一年。作為北國股份“一號工程”，新百廣場進行了歷史上規(guī)模最大的一次調整。新百團隊在總經理劉雋的帶領下，以極強的戰(zhàn)斗力和協作精神，在全國百貨業(yè)生存舉步維艱的時刻，在商圈發(fā)生巨大變化的節(jié)點，勇敢革新，自我突破，破局而出，不閉店無縫調改，創(chuàng)造了銷售利潤雙增長的業(yè)界傳奇。成功實現了傳統百貨向大眾時尚百貨的定位轉型，完成了一場鳳凰涅槃式的浴火重生！
回望求索磨礪之路，也曾困惑迷茫，彷徨不決。2012年之后，全國百貨零售業(yè)績紛紛面臨斷崖式下滑。2014年，有著紅色央企背景的華潤集團拿下新百對面的地塊。一邊是老商場的自我衰敗，一邊是潮流商業(yè)體的崛起。盡管新百廣場占據了石家莊最為核心的商業(yè)地段，但物業(yè)老舊、設施老化、品牌老化等問題終究難以回避。若再不大刀闊斧進行改革，等待新百的也許只有死路一條。但是對于有著70余年歷史的企業(yè)，調改談何容易，老企業(yè)特有的思維禁錮、安于現狀，百貨人慣有的坪效思維、利潤思維成為頭上的“緊箍咒”，動哪兒都疼。思維的禁錮使得大家信心嚴重不足，導致調整工作遲遲不能啟動。從2015年就開始拿方案，到2017年初依舊是“只聽樓梯響不見人下來”。而此刻萬象城已確定2018年正式開業(yè)。兵臨城下，破釜沉舟，新百廣場到了必須做出選擇的歷史性關鍵時刻！
2017年6月劉雋同志臨危受命調任新百廣場擔任總經理，她深知明道方能取勢，商業(yè)之道在于變，唯變才能贏得未來；她更清楚應對變局、突破困局，就必須從思維上破局！她像大家的知心大姐更是大家的導師，一次次召開動員會、一次次與員工促膝談心，新百廣場歷經70余年風雨仍屹立不倒，那是幾代新百人不斷革新自我、適應市場變化的結果。新百人根植在骨子里的韌勁和精神，是一種融入血脈的基因！新百不能毀在我們這代人手里！風云際會，我們有幸趕上這次最大規(guī)模的調整改造，就必須肩負起歷史賦予的責任，一定要把新百精神傳承和發(fā)揚，與其在溫水煮青蛙中安逸的死去，不如在改變中實現鯉魚躍龍門的超越！ 我們必須要勇敢的闖出一條不畏艱難、不留后路、主動求變的浴火重生之路！
大家的疙瘩解開了，包袱放下了，信心堅定了。劉雋總經理迅速帶領團隊成立調整總指揮部，制定招商、裝修倒排計劃，召開動員誓師大會，簽訂責任狀，從重點品牌招商、樓層臨時轉場到設計方案都列出詳盡規(guī)劃。新百由于長期以中低端消費客層和價格促銷為主，加上萬象城長期籌備強勢招商，致使很多品牌對新百的調整并沒有信心持觀望態(tài)度，甚至有些原有的標志性品牌由于長期在新百業(yè)績表現一般而提出撤柜。另一邊則是有史以來最大規(guī)模的中低端品牌淘汰，就像捅了馬蜂窩，動了經營十幾年老客戶的鐵飯碗，威脅恐嚇、撒潑哭鬧各種招數撲面而來，新百團隊在招商和落位中遇到了巨大的困難。劉雋總經理迅速召開團隊溝通會，為大家加油鼓勁，為了新百的未來必須要堅定信心，不符合未來定位的品牌必須淘汰，該引進的必須引進，絕無退路！
為了打造新百的靈魂品類，搶占商圈先機，將化妝品打造成全市百貨賣場品牌最全、規(guī)模最大、環(huán)境最好、競爭力最強的化妝品集約陣容，劉雋總經理和招商部同仁們一次次修改圖紙，一次次拜訪，一次次碰壁，為了見到高端化妝品的核心人物，她在寫字樓下一等就是一天，當天往返上海更是家常便飯，每次趕最晚一班飛機到家已是凌晨兩點，鍥而不舍的精神、高效專業(yè)的團隊、前瞻精準的定位，贏得了四大國際化妝品集團的鼎力支持，成功聚合了45個知名化妝品牌，打破了香奈兒在二三線城市開店不超過三家的慣例，打破了萬象城一樓化妝品+輕奢的布局方案，創(chuàng)造了業(yè)界的傳奇神話！
時間緊任務重，還要確保正常經營，每個樓層只有55天工期，要同時完成撤場、垃圾清運、空調改造、消防改造、整體商裝、品牌商裝等工作。盤根錯節(jié)的電線、多如牛毛的吊筋、閑置不用的設備，使得工程改造上存在很多突發(fā)性和風險性。每個樓層每天至少有60個施工隊幾百人同時施工，且僅有4部貨梯可以使用，惡劣的施工條件，業(yè)內罕見的極短工期，讓很多施工隊心生畏懼，為確保工期和施工質量，劉雋總經理要求每一個人必須躬身篤行、扎根現場。作為總指揮她每天8:30準時在工地召開調度會，不合格的，必須返工！不到位的，夜以繼日！有困難，大家扛！有問題，馬上辦！
“細微之行是壯舉，平凡之舉有豪情”，45次研判碰撞、162次現場調度、108張效果圖、373張施工圖、300個施工隊，9大消防系統改造、15項物業(yè)項目改造，31232 ㎡調改面積，26150㎡吊頂，20935㎡地面鋪設，10250只LED燈具安裝，180個夜以繼日的奮斗！新百團隊始終以奮斗者的姿態(tài)砥礪前行，以征戰(zhàn)者的無所畏懼迎接挑戰(zhàn)，從普通員工到經理處長，全都擼起袖子清運垃圾、打掃衛(wèi)生、搬運貨品，嘴上生了瘡，腳上磨著泡，嗓子喊啞了，每天被各種稀料、灰塵、油漆浸染著，摳細節(jié)、看材質，大到天地墻柱小到一個地縫，一根鋼條。當滿面灰塵的臉頰被汗水和成泥巴，當裝修的粉塵迷進雙眼，沒有人喊苦叫累，沒有人有任何怨言......擦干汗水，綻放在大家臉上的依然是燦爛的笑容！一個個義無反顧的身影，一幕幕感人至深的場景，無時無刻不書寫著這群人對新百蕩氣回腸的愛！李衛(wèi)處長已經是五十多歲即將退休的人，每天從早到晚盯在工地上，父親重病直到去世，作為兒子他沒有能盡孝床前，消防科徐正光渾身浮腫邊打點滴邊盯工地，張立美把一雙只有7個月大的雙胞胎女兒扔給年邁的婆婆，馬新良的孩子馬上參加中考，謝暉由于連續(xù)盯裝修過度熬夜造成視網膜脫落，終生無法痊愈，劉雋總經理也因為過度勞累血壓驟高，被醫(yī)生強行扣在了醫(yī)院......這是一支怎樣的團隊？這是一種怎樣的信念？他們又為何如此的執(zhí)著？因為他們對新百有著深深的熱愛！因為扎根在他們心中的是勇爭第一的精神，是時不我待的使命！在普通而平凡的崗位上，他們注定不會有轟轟烈烈的事跡，瑣碎而忙碌的工作也不會被更多人知曉，但是他們的信念和對企業(yè)的忠誠，有晝夜施工烏黑的眼圈為證，有疲憊不堪時躺在床上的床鋪為證，有緩解胃疼時的一杯熱水為證，有一次次吻別熟睡的孩子為證，有一回回父母期待的眼神為證，有深夜愛人佇立街頭孤單的身影為證，有眾多支持北人集團的家屬為證。正是這樣一支最樸實的團隊，一群最可愛的人，攻下了一個又一個壁壘，踐行了北人集團勇爭第一，使命必達的錚錚誓言！
終于，1.18六層開業(yè)了、4.28四五層開業(yè)了、6.28二三層開業(yè)、9.15一層開業(yè)…...看著煥然新生的新百，人潮涌動的客流，每個人的眼里都噙滿了喜悅的淚花。設計方感慨的說，沒想到多方交叉施工如此之難題，新百人克服了！施工條件如此之復雜，新百人扛住了！施工時間如此之緊迫，新百人做到了！
此刻，萬象城官宣11月10日開業(yè)。而當時新百一層共享中庭以及外立面施工還在如火如荼的進行，調改進入最后的百米沖刺！與此同時，雙方的營銷大戰(zhàn)也進入白熱化，萬象城開業(yè)投入了高達1800萬的廣告費，全市商業(yè)高度緊張的空氣給新百團隊帶來極大壓力。劉雋總經理迅速排兵布陣，面對萬象城的開業(yè)發(fā)出了擲地有聲的回應，9月28日試營業(yè)先聲奪人，10月店慶再度聚焦，11月9日全面開業(yè)穩(wěn)占先機，11月10日明星林允到店則是烈火烹油！之后又連續(xù)策劃了多場城市級主題活動，“城市氣泡夢想盛典”“歷久彌新時裝秀”“網絡爆紅火烈鳥樂園”，加上美輪美奐的樓體燈光秀，從內到外不斷打造顏值和風情，制造城市熱點，點燃城市熱情。新.新百廣場從建筑優(yōu)化、經營規(guī)劃、商品組合、營銷提升四個維度全面破冰和戰(zhàn)略提升，萬象城開業(yè)當天，中山路口人潮涌動的照片刷爆朋友圈，新百眾多品牌創(chuàng)造了年度單日銷售新高。
轉型升級后的新百廣場得到了業(yè)界的好評，贏得了消費者的驚嘆、關注和贊譽，總經理劉雋先后兩次應邀在北京和上海代表新百廣場在中百協組織的“中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會”和“零售研究分享會”上做了專題發(fā)言，讓新百廣場這個在業(yè)界沉寂已久的老企業(yè)以嶄新的姿態(tài)重新走向全國。唐百、信譽樓、德百甚至遠在赤峰和寧夏的20多個同行紛紛來到新百考察學習。
百變新百創(chuàng)新永在，百折不撓激情澎湃！唯有創(chuàng)新，方能破局；唯有激情，方顯活力！2020年和2021年初，接連的疫情使我們不斷按下暫停鍵，百貨業(yè)態(tài)客流更是遭受重創(chuàng)。艱難方顯勇毅，磨礪使得玉成。面對疫情，新百人沒有退縮沒有畏懼，更沒有坐以待斃，眾志成城一手抓防疫，一手抓經營。在總經理劉雋的帶領下，成立社區(qū)志愿者小組、超市幫扶小組，經理主任每一個新百人都成為超市和社區(qū)居民基本生活保障的重要聯系人，大家不畏嚴寒不懼疫情把生活必需品送往千家萬戶，把北人無私的愛和溫暖送到千家萬戶。以此同時，劉雋總經理迅速帶領企劃團隊以最快的速度組建線上運營，實現抖音、小程序、社群、企業(yè)微信等多形式多組合的營銷矩陣。通過“掌上新百”雅詩蘭黛單場直播實現銷售112萬，蘭蔻單場直播實現銷售81萬，斐樂首場抖音直播實現銷售102萬。2020年新百實現線上銷售2658萬，榮獲商務局線上購物節(jié)十大優(yōu)秀商場之一。
乘風破浪潮頭立，揚帆起航正當時！選擇了零售就選擇了戰(zhàn)斗般的生活，選擇了北人就選擇了鋼鐵般燃燒的生命！山高人為峰，拼盡才會贏！商海無涯，丹心永駐，征途漫漫，自強不息！也許有人會問，為什么會有這么多人自愿無私奉獻給這個企業(yè)，因為北人精神是魅力的源泉！因為我們是北人的人！我們?yōu)檫@個城市傳達著一種熱愛生活的信念，傳播著一種相信未來的期許，傳遞著一種團結奮進的力量！這信念，是勇爭第一！這期許，是拼搏進��！這力量，是鋼鐵意志！不論風云如何變幻，不論前路漫長艱險，我們都執(zhí)著地追求著你——我們的北人集團！我們的新百廣場！
