北國商城招商處、品牌業(yè)務(wù)處 范冬艷
堅(jiān)守的昨日叫立足，堅(jiān)守的今日叫進(jìn)取，堅(jiān)守的明日叫成功。每個人在成長的路上，都會有很多經(jīng)歷，有時(shí)充滿陽光，有時(shí)微風(fēng)拂面，有時(shí)也會密布陰云、荊棘叢生……但是，只要堅(jiān)守一份初心，并用愛、用愛心做領(lǐng)航的帆，定會迎來一路芬芳！
回首過去，因?yàn)閻郏松墓廨x與色彩才會被我們領(lǐng)略；因?yàn)閻郏男刹艜o予我們希望；因?yàn)閻郏f事萬物深層的美好才會被我們碰觸，被我們欣賞……
因?yàn)闊釔�，我在北人集團(tuán)工作已經(jīng)25年有余，這是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，我也將在這里書寫我職業(yè)生涯的終點(diǎn)。25年的風(fēng)雨同舟路，我伴隨著企業(yè)從成長階段發(fā)展至今，成為河北省內(nèi)的商業(yè)龍頭企業(yè)之一。25年來，我們見證了北人集團(tuán)勇爭第一的企業(yè)精神！25年來，我們見證了北人集團(tuán)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)大愛！25年來，我們見證了企業(yè)背后60000個家庭默默支持的親情之愛！25年來，堅(jiān)守初心，大愛為先，以愛領(lǐng)航，更是所有北國人根植于心，實(shí)踐于行的做人做事的準(zhǔn)則！
以企業(yè)之名，堅(jiān)守集團(tuán)大愛
2008年5月12日，我和新百的同事在上海出差，下午2點(diǎn)28分，我們走在匯金百貨的賣場里，感到地面微微的顫了一下。5分鐘后接到單位上班的同事打來的電話，說:“地震了，貨架上的衣服晃得很厲害，只有幾十秒鐘，沒有造成顧客的慌亂，現(xiàn)場秩序很好”。當(dāng)時(shí)并不以為意，消息傳播也沒現(xiàn)在那么迅速，我們遠(yuǎn)在上海，不知道此時(shí)的汶川剛剛經(jīng)歷了8級地震，數(shù)以萬計(jì)的人失去了至親，失去了生命，流離失所。
出差回來后，漫天的新聞、報(bào)紙都是汶川大地震的消息。地震強(qiáng)度大，連日的陰雨，救援難度高，廢墟般的城市，哀哀哭泣的場景……搜救人員裂開口子、鮮血淋漓的雙手和整個空氣中彌漫的腐敗味，籠罩著這個急需幫助的城市。了解到汶川的現(xiàn)狀后，北人集團(tuán)第一時(shí)間籌集5000條棉被，1500件羽絨服，抽調(diào)企業(yè)最優(yōu)秀的司機(jī)師傅，日夜兼程開車奔赴災(zāi)區(qū)，將救災(zāi)物資第一時(shí)間運(yùn)送至災(zāi)民手中。各個企業(yè)發(fā)起了員工捐款，大家十塊、二十、五十、一百的紛紛解囊。管理人員每人自愿捐助一個月的工資，全體黨員上繳特殊黨費(fèi)……我們在北人集團(tuán)的號召帶領(lǐng)下心系災(zāi)區(qū)，以企業(yè)之名，堅(jiān)守大愛，傳遞人間真情！
以家庭之名，堅(jiān)守親情之愛
當(dāng)記憶的長河退回到2005年。2005年，北國商城銷售18億元，躋身全國零售單店十強(qiáng)；2005年，北國商城歷時(shí)18天調(diào)改，完成了1-6層商業(yè)的升級改造；2005年，任職部門經(jīng)理不足一年的我，經(jīng)歷了我工作歷程的第一次大調(diào)整。80000平米的經(jīng)營面積，所有的北國商城人秉承了企業(yè)艱苦奮斗的作風(fēng)，經(jīng)歷了18天的不眠不休，18天的緊鑼密鼓，18天的超負(fù)荷工作，完成了18天的不閉店裝修開業(yè)的商業(yè)奇跡……
因?yàn)楣ぷ髟蛭医?jīng)常加班、出差，公公婆婆為了方便照顧我兩歲多的孩子，一直和我們住在一起。2005年，孩子生病，需要做一個小手術(shù)，手術(shù)期剛好趕上我們大裝修調(diào)整，無法給孩子太多陪伴。公公婆婆為了不影響我們的工作，也怕我們擔(dān)心，就跟我和愛人說：“你倆安心工作，現(xiàn)在的年輕人能有一份安定的的工作不容易，你們又是企業(yè)的中層，不要老請假，影響不好。孩子放心交給我們就行！”兩位老人便倒班在醫(yī)院照顧孩子。手術(shù)安排在住院檢查后的第二天晚上七點(diǎn)鐘，原本是一個小小的局麻手術(shù)，因?yàn)楹⒆拥目摁[，拒不配合麻醉而無法進(jìn)行。主治醫(yī)師只能臨時(shí)將手術(shù)方案調(diào)整為全麻，但是全麻手術(shù)需要孩子父母的簽字。公公婆婆瞬間慌了手腳，趕緊給我打電話。當(dāng)我趕到醫(yī)院時(shí)，由于做了消毒，家人也不能進(jìn)入手術(shù)室，孩子在里面哭泣，老人在外面偷抹眼淚。而我只能隔著手術(shù)室的門，看著那個小小的孤獨(dú)的身影穿著小號的手術(shù)服，戴著手術(shù)帽，獨(dú)自在病床上哭泣。當(dāng)我看到這一幕時(shí)，我的心都碎了！但是我不能表現(xiàn)出來，以免讓老人擔(dān)心。我走過去安撫好公婆，隔著門對孩子說：“寶貝，你是小男子漢，要堅(jiān)強(qiáng)，要勇敢面對一些困難，你能行的！”孩子還小，哪能明白這些話，一邊哭，一邊搖頭說害怕！我說：“沒事，一會跟大夫叔叔進(jìn)去，打一針，睡一覺就好了�！本瓦@樣，當(dāng)我簽完麻醉書，看著大夫抱起孩子，在哭天搶地的號啕聲中完成了麻醉。后來大夫說：“這孩子真倔強(qiáng)，一般全麻幾秒就會失去意識，你家這孩子又哭了半分鐘，才漸漸沒了聲音……”第二天上午孩子醒來的第一句話不是問爸爸，也不是問媽媽，而是問：“爺爺呢？”孩子心中陪他的就只有爺爺奶奶……
臺灣作家龍應(yīng)臺在《親愛的安德烈》和《目送》中兩段話闡釋了父母與子女之情：所謂父母，就是那不斷對著背影既欣喜又悲傷，想追回?fù)肀в植桓疑L的人。我慢慢地、慢慢地了解到，所謂父女母子一場，只不過意味著，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠(yuǎn)。你站立在小路的這一端，看著他逐漸消失在小路轉(zhuǎn)彎的地方，而且，他用背影默默告訴你：不必追。
以專精服務(wù)之行，堅(jiān)守?zé)o私摯愛
2019年10月26日，結(jié)束了一天忙碌的工作，歸家途中，我習(xí)慣性的打開收音機(jī)，收聽992交通臺的節(jié)目。音樂過后，傳來了一位母親的聲音：“992，我想通過電波感謝北國商城的員工。今年春天，我?guī)е⒆釉诒眹坛秦?fù)一層的中庭玩耍。當(dāng)時(shí)，負(fù)一樓做了一個南方園林的展，有小亭子流水，戲水園等供孩子玩耍的場景。我的孩子還小，在玩耍的過程中，不小心掉到了水池里。我當(dāng)時(shí)嚇壞了，不知道該怎么辦。這時(shí)，有臨近柜臺的員工飛速跑了過來，和我一起抱起孩子，幫我打理渾身濕透、受到驚嚇的小孩。員工帶我到服務(wù)臺給孩子烤電暖氣，擔(dān)心孩子著涼感冒。這時(shí)候，又跑過來兩個員工，帶我到五樓兒童游泳池，給孩子洗了個熱水澡。兒童專柜的員工給孩子送來了干凈的內(nèi)衣、襪子，還給孩子穿上羽絨服保暖……我當(dāng)時(shí)特別感動，感謝北國商城培養(yǎng)了這么好的員工！當(dāng)時(shí)由于太慌亂了，也沒有記下他們的名字。在這里，我想通過992的電波，向幫助我的北國商城員工表示感謝！”
一位母親描述著當(dāng)時(shí)的經(jīng)過，激動之情溢于言表……而我，作為一名北國人，也深深的驕傲和自豪著……這只是普普通通北國人的工作縮影，也只是普普通通北國人常態(tài)化的服務(wù)，而正是這些普通人的初心堅(jiān)守，傳遞著北國人的無私摯愛……
冰心說過：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼�！弊屛覀儙е畛鯋鄣膱�(jiān)守出發(fā)，以愛為名，以愛揚(yáng)帆，以愛領(lǐng)航！
