北國(guó)商城 沈崢
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在北人集團(tuán)二十五載了，靜坐沉思，許許多多的身影在我腦中回轉(zhuǎn)，他們愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇、無私無怨，為了北人集團(tuán)無私奉獻(xiàn)著自己的一切。因有他們的堅(jiān)守，北人集團(tuán)發(fā)展勢(shì)如破竹。而最記憶深刻的，就是在北國(guó)商城兢兢業(yè)業(yè)工作的三位勞動(dòng)模范，他們以專業(yè)的態(tài)度和獨(dú)具匠心的精神，為北人集團(tuán)貢獻(xiàn)著一份力量。
一切手工技藝，皆由口傳心授。朱克文，一位被物業(yè)處的同事們尊稱為“司令”的“發(fā)明家”。水暖科的日常工作不僅辛苦還很累。由于現(xiàn)有的條件限制，遇到一些問題時(shí)，朱師傅會(huì)自制各種生產(chǎn)、維修工具，這不僅提高了工作效率，而且廢物利用節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。水暖科里水泵無數(shù)，但是一臺(tái)水泵的重量可能三個(gè)人抬起來都是非常困難的，為了解決這個(gè)問題，朱師傅經(jīng)過自己構(gòu)思、畫圖紙、找材料焊接完成“北國(guó)冰峰牌”龍門架；為了方便維修減速機(jī)那300多斤的大鐵塊子，朱師傅還專門設(shè)計(jì)了維修減速機(jī)的架子；有些梯子的高度進(jìn)不了電梯廂，抬上抬下不僅僅耗費(fèi)人力也是極其的不方便，為此朱師傅也專門設(shè)計(jì)制作了旅途牌云梯，這個(gè)梯子是分成兩節(jié)的，進(jìn)入電梯時(shí)，可以將上半部放下，降低了梯子高度，底下的輪滑設(shè)計(jì)也非常方便移動(dòng)。像類似的工具還有很多很多……朱師傅曾說：“我一直對(duì)孩子們強(qiáng)調(diào)安全是應(yīng)該永遠(yuǎn)放在首位的，先保證自身安全才能做好工作，其次是責(zé)任心，做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的，一步一個(gè)腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打。再者就是追求、學(xué)習(xí)，要把所學(xué)的親身實(shí)踐到工作當(dāng)中，那才是自己的�！敝鞄煾挡粌H是物業(yè)敬重的老師傅，也是所有人學(xué)習(xí)的榜樣。在朱師傅的帶領(lǐng)下，水暖科解決了各種疑難雜癥。對(duì)于水暖科的人來說，加班到半夜那已經(jīng)是習(xí)以為常的了，但這也使得朱師傅有了這輩子最后悔的一件事，那天晚上朱師傅和平常一樣也是在加班開會(huì)討論問題的解決方案，家里來電話說老母親身體不適，讓他早點(diǎn)回家，朱師傅忽略了事情的嚴(yán)重性，依舊和同事們加班工作，當(dāng)接到第三次家里打來的電話時(shí)，才急忙趕回家，但還是沒有見到老母親最后一面。朱師傅不善表達(dá)與溝通，但朱師傅總是默默的用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)著對(duì)員工的關(guān)心、對(duì)工作的熱愛。雖然朱師傅現(xiàn)在已經(jīng)退休了，他用心制作的各式工具不僅僅為后輩帶來了工作便利，更是為我們北國(guó)商城留下了寶貴的精神財(cái)富，而他的匠人精神，也永存于北國(guó)商城每一位員工的心中。
愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。李蘭婷，北國(guó)商城保衛(wèi)處的一名泊車員。在明亮無比的停車場(chǎng)內(nèi)，我們總能看到一個(gè)快速小跑穿梭在停車場(chǎng)里的黑色身影，耳邊傳來“您好，您往這邊走...”的聲音，這便是在北國(guó)商城工作了24年的李蘭婷。在這小小的一方天地里，李蘭婷滿頭大汗的跑來跑去引導(dǎo)顧客泊車，氣喘吁吁但依然笑的很開心。但愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、不計(jì)較個(gè)人得失、熱情服務(wù)顧客的背后也有不被顧客理解的時(shí)候，曾經(jīng)有顧客停車壓住停車線，李蘭婷讓顧客把車重新停一下，誰料，顧客不但沒有重新停車，還踢了李蘭婷一腳。然而，李蘭婷并沒有抱怨，反而用更加親和的態(tài)度，更加完美的服務(wù)去服務(wù)每一個(gè)來停車場(chǎng)停車的客人，也越來越多的得到顧客的好評(píng)。李蘭婷用實(shí)際行動(dòng)向我們證明了，只要以專業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù)去接待顧客，必能在平凡的崗位上閃閃發(fā)光。
勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才。李霞，北國(guó)商城營(yíng)運(yùn)處保潔主管。身體力行的做著保潔主管的工作，她和保潔師傅一起用抹布擦地上的污漬，向保潔師傅分享擦地的方法。陽泉北國(guó)開業(yè)的時(shí)候過去支援，和供應(yīng)商一起搬貨上貨賣貨送貨，晚上盯裝修的時(shí)候就直接睡在賣場(chǎng)。曾經(jīng)有顧客問商城里有沒有藥店想買退燒藥，雖然商城里沒有藥店但李霞騎上自己的車子去附近藥店買了一盒藥拿給顧客。李霞每天早來晚走，用飽滿的工作熱情帶動(dòng)保潔工作有序進(jìn)行，從而給顧客提供了干凈整潔的賣場(chǎng)氛圍。再苦再累的活，也沒有一句怨言，更是兢兢業(yè)業(yè)的將本職工作做得更加優(yōu)秀突出。她用行動(dòng)在向顧客展示著北國(guó)商城的高端服務(wù)，她樂觀、熱情的態(tài)度不僅證明了自己，也深深的感染了身邊的每一個(gè)人。李霞的座右銘就是“快樂生活，快樂工作。別想那么多，活在當(dāng)下”。遇到問題想辦法解決問題，接到工作就盡自己最大的努力把工作做好，把生活過的簡(jiǎn)單一點(diǎn)，那就是不簡(jiǎn)單。
匠心之韻，不止在于雕琢藝術(shù)和手工，“只要擁有一種純粹為了把事情做好而好好工作的欲望，我們每個(gè)人都是匠人”，匠心，早已走出手工匠的范疇，成為各個(gè)領(lǐng)域里追求專業(yè)和極致的代名詞，另一方面來說，這更是一種專業(yè)的工作態(tài)度和精神。心懷微光，聚力生長(zhǎng)。縱使歲月更迭，北國(guó)匠心，始終都在進(jìn)行時(shí)。25載以來所有的榮耀，是匠心的積累，也是歲月的沉淀。在這個(gè)城市里，有許許多多北國(guó)人，正在以自己的力量，點(diǎn)亮生活的絢爛光芒。
感恩集團(tuán)，讓我們有成長(zhǎng)的平臺(tái)；感恩北國(guó)人，在平凡工作崗位上的堅(jiān)守。集團(tuán)和北國(guó)人是相輔相成、不可分離的。沒有集團(tuán)的發(fā)展與支持，就沒有這些獨(dú)具匠心的北國(guó)人。每個(gè)人都是在平凡的崗位上成長(zhǎng)起來的，而將平凡的事，每天反復(fù)去做，做好做精，不厭其煩，甚至沒有一句怨言，那就是不平凡，這些不平凡的力量積聚在一起，就是北人精神。在未來前行的道路上，我們心懷感恩，聚力成長(zhǎng)，砥礪前行！
